Foire Aux Questions
Jungle Beer est une plateforme web dédiée à l’univers brassicole.
le concept est de vous proposer une expérience de dégustation en découvrant chaque mois les bières d’une brasserie artisanale française.
Ici, tu retrouveras toutes les questions qu’on nous pose souvent.
si tu trouves pas ton bonheur, nous t’invitons à nous contacter vias nos réseaux sociaux ou via notre formulaire de contact ci-dessous.
Comment je fait pour commander ?
Accède à la page la Jungle box, choisis ta formule, valide tes informations et procède au paiement.
tu n'as plus qu'a attendre de recevoir ta jungle box chez toi ou en point relais.
Il y a aussi un bouton en dessous de la FAQ pour y accéder.
Est-ce qu'il y a un minimum de commande ?
Non. Du moins pour commander, il faut avoir au moins 1 achat, soit une box 😅
Comment je fais pour m'abonner à la jungle box ?
tout comme pour passer une commande, tu as juste à choisir la formule d'abonnement sans engagement et procéder au paiement.
Tu seras prélevé automatiquement chaque mois et recevras également tous les mois une box soit chez toi ou en point relais selon le mode de livraison que tu as choisis.
Est-ce que je peux suivre ma commande ?
Oui tu peux suivre l'état de tes commande via l'espace mon compte.
Tu recevras aussi un e-mail à chaque évolutions.
Est-ce que je peux proposer une brasserie que j'aimerais retrouver dans ma prochaine Jungle Box ?
Bien entendu, envoie-nous ta recommandation sur hello@jungle.beer ou via notre formulaire de contact
Est-ce que je peux commander une ancienne Jungle Box ?
Aujourd’hui, cela n’est pas possible, peut-être plus tard en fonction des demandes.
Les partenariats dure un mois du 1er au 30 - 31, une fois le compte à rebours terminé – soit le dernier jour du mois, la box n’est plus disponible.
Je veux changer mon moyen de payement, comment je fais ?
Tu peux le modifier via ton espace (mon compte), tu peux aussi, si besoins changer ton adresse de livraison.
Je veux modifier mon adresse de livraison, comment je fais ?
Tu peux le modifier via ton espace (mon compte)
Quand vais-je recevoir ma box ?
Les box sont en pré-commande durant un mois. Une fois le mois terminé, l’équipe Jungle se rend, le mois suivant chez la brasserie partenaire pour effectuer les expéditions.
Par exemple, La brasserie XXXX est disponible en pré commande du 1er au 31 janvier, les box seront donc expédiées le mois suivant, soit début février, entre le 1er et 5 (hors jour férié et dimanche)
Quels sont les différents moyens de livraison ?
Plusieurs possibilité s’offre à toi
- En point relais
- A domicile
- Chez un.e ami.e
- Au travail si tu n’es pas chez toi
A toi de voir
J'ai reçu mon carton mais une ou plusieurs bières sont cassées
Navré de ce désagrément 😢
Si c’est en point relais – refuse le colis. Sinon, prend ton colis en photo, les bouteilles cassées, carton, le MAG et envoie nous les photos à hello@jungle.beer.